Politique de confidentialite
Chez VALORIS, nous attachons une grande importance a la protection de vos donnees personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protegeons vos informations.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des donnees est :
VALORIS
[Adresse a completer]
Contact DPO : rgpd@valoris-immo.fr
2. Donnees collectees
Nous collectons les donnees suivantes :
- Donnees d'identification : nom, prenom, email, telephone (optionnel)
- Donnees du bien : adresse, surface, type, caracteristiques
- Donnees de paiement : traitees par Stripe, nous ne stockons pas vos coordonnees bancaires
- Donnees de navigation : cookies, adresse IP, pages visitees
3. Finalites du traitement
Vos donnees sont utilisees pour :
- Realiser votre estimation immobiliere
- Gerer votre compte et vos commandes
- Envoyer les rapports et documents contractuels
- Ameliorer nos services et notre site
- Vous informer de nos offres (avec votre consentement prealable)
4. Base legale
Le traitement de vos donnees repose sur :
- L'execution du contrat : pour la realisation de votre estimation
- Votre consentement : pour les communications marketing
- L'interet legitime : pour l'amelioration de nos services
- L'obligation legale : pour la facturation et la comptabilite
5. Duree de conservation
- Donnees clients : 3 ans apres la derniere interaction
- Donnees de facturation : 10 ans (obligation legale)
- Rapports d'estimation : 3 ans
- Cookies : 13 mois maximum
6. Destinataires des donnees
Vos donnees peuvent etre partagees avec :
- Stripe : traitement des paiements
- Vercel : hebergement du site
- Services d'emailing : envoi des rapports et communications
Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers. Les sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialite de vos donnees.
7. Transferts hors UE
Certains de nos prestataires (Stripe, Vercel) peuvent traiter des donnees aux Etats-Unis. Ces transferts sont encadres par des clauses contractuelles types approuvees par la Commission europeenne.
8. Vos droits
Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees
- Droit de rectification : corriger vos donnees
- Droit a l'effacement : supprimer vos donnees
- Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit a la limitation : restreindre le traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous a : rgpd@valoris-immo.fr
Nous repondons dans un delai d'un mois.
9. Cookies
Nous utilisons les cookies suivants :
- Cookies essentiels : necessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : mesure d'audience (avec votre consentement)
Vous pouvez gerer vos preferences de cookies via la banniere affichee lors de votre premiere visite.
10. Securite
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees : chiffrement SSL, acces restreints, sauvegardes regulieres, sensibilisation des equipes.
11. Reclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la CNIL :
www.cnil.fr
12. Modifications
Cette politique peut etre mise a jour. La date de derniere modification est indiquee ci-dessous. En cas de modification substantielle, vous serez informe par email.
Derniere mise a jour : Mars 2026